ＭＣはま〜

今日，帰宅時にコンビニによって，

モコとサイゴーさんにデザートのお土産を買って帰りました．

「いろいろ食べてみればいいだろう」と思って，

ヨメの分を含め３個別々のデザートを買っていたのですが・・・


自分の食べる分を選ぼうとサイゴーさんがモコの分を横取りしようとしています．

ヨメ曰く，

どうやら二人同じじゃないとケンカになるようです．

モコは自分の食べたいものを選ぶのですが，

サイゴーさんはモコの選んだものを取ろうとするようです．


これからお土産を買ってくるときには，

必ず2人同じものにしなければいけませんね．

以後気をつけます．


３人にデザートを全て食べられ，全く口に出来なかったはま〜を

皆様のクリックで優しく癒してください．　クリ〜ック

先日，モコとサイゴーさんがケンカをして，

珍しくモコが勝って，サイゴーさんが泣いていました．

「珍しいこともあるもんだ」と思いながら見ていると，

ヨメが二人のためにおやつのプチシリーズのえびせんをもってきました．


モコが「と〜ちゃん，あけといて」と言ってトイレに行ったので，

あけてテーブルに置いたまま２階に行くと，

その数十秒後，モコの叫び声が・・・


驚いて下におりてくると，モコが泣き叫んでいます．

そしてサイゴーさんを見ると，口の中いっぱいにプチをほうばって

テーブルには空になったプチが・・・


そう，

モコがトイレに行っている間に，サイゴーさんが口いっぱいにプチをほうばって

一人で食べてしまっていたんです．


そう．

まるでハムスターのように・・・


サイゴーさんを怒らせると，とんでもない目にあうということが

よく分かったモコでした．


こんなかわいそうなモコに，皆様からの励ましクリックをお願いします．

クリ〜ック

男の子らしく，無茶し放題のサイゴーさんですが，

今日の保育所の連絡帳にもその無茶っぷりが書いてありました．


『今日，サイゴーちゃんは初めてブランコにのりました．

 これまではブランコの座るところにつながって，

 ただゆらゆらしてるだけでしたが，今日は座ってゆらゆらしました．

 そしたらよっぽどうらしかったらしく「でっきった〜ん．でっきった〜ん」と

 連呼してました．

 でもすぐに手を放してしまうので・・・　まだまだ目が離せませんね．』


先生，メーワクばっかりかけてゴメンなさい．


一回ブランコから落ちて，これは危険な遊具だ，ということを認識させた方が

いいのでしょうか・・・？


男の子って，こんなもんなのでしょうか？


心配のつきないはま〜を，皆様のクリックで癒してくださいまし．

クリ〜ック

今日は祝日．

でも当社は出勤日・・・

気分的にのらない日でした・・・


さて，

先日，我が富山でも未就学児の新型インフル予防接種のお知らせがありました．


http://www.kitanippon.co.jp/contents/knpnews/20091031/27273.html


未就学児の接種スタート予定は12/4．

ヨメが方々に聞きまくって，なんとかモコもサイゴーさんも

12/4頃には接種出来る見込みです．

ただ，予約した小児科での待ち順は70番目．

ちゃんとワクチンが届くのでしょうか？


あ，それと，

季節性インフルの予防接種，一足先にボクとヨメの接種が完了しました．

どうやらこれの品薄気味で，先週土曜日にいったのですが，

その医者での在庫は残りわずかだったとのこと．


皆さんも急がれては？


休日出勤で疲れているはま〜をアナタのクリックで癒してください．

クリ〜ック

先日，保育所でスイートポテトをつくってきた我が家のまいん・モコですが，

家でもどうしてもつくりたいということで，

早速作ってみました．


レシピはいかのとおり．


・さつまいも　２本

・牛乳　カップ４はい

・マーガリン　約５０ｇ

・砂糖　おおさじ１杯

・塩　少々

・卵黄　２個

・卵黄　１個（焼くときに塗る分）


結果はコチラ　↓





まあまあの出来でした．

モコは大喜びで食べてました．

サイゴーさんも喜んで食べてました．


ちょっと悔やまれるのは，生クリームの代わりに牛乳を使ったことと，

バターの代わりにマーガリンを使ったこと．

生クリームを使えば，もうちょっとコクが出たのでは・・・

と思ってます．


とりあえず，我が家の「まいん」も喜んでいたので，

結果オーライでした．


せっかくの休日なのに，新型インフルが怖くて外出出来ない

はま〜家をみんなで応援してください．クリ~ック

ちょっと遅れましたが，

ｂｊリーグが開幕しましたね．

われらがグラウジーズですが，

開幕６試合が経過して，なんと４勝２敗！

イースタンカンファレンスの第３位！！

この調子でガンバレ．そして今年こそプレイオフに〜


さて，先日よりＣＭしてて「食べたいっ」と思ってたモスの

「とびきりハンバーグサンド「チーズ」，

ようやく食べてきました．




チーズがとけてましたが，コクのあるチーズでうまいっ．

そしてもうひとつ，

「とびきりハンバーグサンド「きのこと根菜ソテー＆チーズ」も食べました．





久しぶりにモス食べましたが，やっぱりおいしいです．

マックに慣れてしまっていたので，相変わらずの待ち時間には

ちょっとうんざりしそうになりましたが，

これだけおいしかったら，しょうがないかと思うくらい

美味しかったです．


よし，明日はみんなでモスを食べにいこ〜．クリ〜ック

今日は久しぶりに真面目な話を．

ここ最近，はま〜家に対して立て続けに２件のクレームがありました．

■１件目：ＩＨ炊飯ジャー

先日，ブログでも紹介しましたが，

この間購入した象○のＩＨ炊飯ジャー．

ジャー本体から約１分間隔で「ピッ」という音が鳴っていて，

その音は日に日に大きくなってきてました．

なので，象○のお客様相談窓口にＴＥＬして内容を伝えたところ，

対応してくれたお姉さんから，

「大変申し訳ございません．一度商品を見せていただきたいので，代替え品を持って

引き取りに伺います」

とのこと．

そして引き取ってもらい，数週間後に連絡が．

「調査しましたが，そのような音はよく分かりませんでした．

ただ念のため基盤を替えましたので，これで様子を見てください」とのこと．

そして返却後，使ってみましたが，音はなおってませんでした．

それに，ジャー側面部に小さなキズを発見．

再度ＴＥＬして，その内容を伝えると，

「お客様．大変申し訳ございません．

これ以上お客様にご迷惑はかけられませんので，お客様が納得される方法を

とらせていただきます．商品を新品に替えさせてください．」

はま〜家はこの手のトラブルに巻き込まれることが多いのですが，

今回のような象○の素晴らしい対応は過去に例がないです．

流石は象○．


■２件目：運送会社の商品着日間違い

その象○のＩＨ炊飯ジャーの新品が送られてくる際，

象○から聞いていた着日に商品が届かず，その翌日に商品が届きました．

運送会社が届けに来た際，ちょっと怒りモードででてやろうと思ったら，

玄関のドアを開けると，おっさんが深々と頭を下げているじゃありませんか．

話を聞くと，配達日を１日間違えたとのこと．

いい歳のおっさんでしたが，とにかく平謝りと，自分の責任でお客様に

迷惑をかけてしまった，とのお詫びの言葉．

あまりに何度も深々とお詫びされると，流石にこちらも叱りつけるわけにもいかず，

納得して運送会社を返しました．



このクレーム２件について，共通していることがあります．

それは，クレーム発生後の対応の良さ．

危機管理や失敗学といった本を読んだり，講習会にいったりすると

いつも耳にするのはこの異常事態発生後の対応について．

ここ数年，冬になると毎年ＴＶでながれるNational製「FF式石油暖房機」のお詫びCM．

Panasonic（旧National）はこの事件の対応の良さから

ブランドイメージを事故発生前よりも良くしたといわれているそうです．


ウチにとっても，象○と某運送会社の対応の良さから，

逆に信頼できる会社というふうに思っています．


やはり，何か失敗したときは，下手に言い訳をしたり，隠したりせず，

その過ちを素直に認め，誠心誠意お詫びすることが重要だと再認識しました．



あ，それと，

くれぐれも言っておきますが，

はま〜家はクレーマーではございませんので，ご注意ください．


最近，頭痛・肩こり・睡眠不足がとれません．

そんなお疲れモードのはま〜をみんなで応援しましょう．クリ〜ック

今日はモコの楽しみにしていた保育所でのお料理授業．

先日に採ったサツマイモをつかって，スイートポテトと作ったそうです．

先日，ヨメがモコのエプロンと三角巾を買ってきてから，

モコはＮＨＫ教育番組「アイ！マイ！まいん」の主人公・まいん気分．





まいんのように，歌って踊れるクッキンアイドルを目指しているモコです．

モコの料理で，ハッピハッピハッピー．


＃分からない人は「なんのこっちゃ」と思われているかと思います．

　決してはま〜が壊れたわけではございません．


こんな壊れかけのはま〜をみんなのクリックで応援しよう．

クリ〜ック

先週土曜日の「小公女セイラ」，

ようやく観ました．

志田未来のＭっぷりが良いですね．

この子の演技，本当にいつみてもすごいと思います．


さて，

今日帰宅すると，サイゴーさんがヨメに叱られていました．

理由を聞くと，「クローバーボックスを食べた」から．

「クローバーボックス」というのは，

フレッシュプリキュアにでてくる，音の鳴るオルゴールみたいなもの．

プリキュアのグレードアップするグッズです．

それのおもちゃがコンビニで売られていたので，

先日買ったのですが，モコ以上にサイゴーさんが喜んでいたんです．

ところが・・・

今日はそれを分解して，口の中に入れて，食べようとしていたところを

ヨメに見つかり，ヨメ激怒．


本当に食い意地のはったサイゴーさんです．


こんな２歳児サイゴーさんにダイエットを勧めているはま〜を

皆さん，応援してください．応援はコチラまで ↓





何かこれ，ひさしぶり・・・

皆さん，これなんだかわかります？





そう，ガンダムファン必見のジオンマーク（ギレン系）．

富山石油のキャンペーンでもらいました．

正確に言うと，会社の先輩があてたものを，譲り受けました．

その先輩，ガンダムは好きだそうですが，あまりグッズには興味がないらしく，

ガンダム好きのボクに譲ってくれたんです．

ボクはこれが欲しくて，こまめに富山石油で給油してたんですが，

キャンペーンが始まって，６回全てハズレ．


とにかくうれしい限りです．


この中身は何かというと，マルチマット．





そして残念なことに，マットにはジオンマーク（ギレン系）は入ってませんでした・・・

このマットが赤くて，ジオンマーク（シャア系）が入っていればベストだったのですが．


富山石油には，次回キャンペーンの時に

是非お願いしたいと思います．